Condiciones de uso y alquiler
INFORMACION Y RESERVAS
El Portal del Cerrato ofrece toda la información a través de las diferentes plataformas habilitadas, en su propia web, así como a través de correo electrónico o teléfono de contacto habilitado, para cualquier información o consulta más detallada sobre el alojamiento.
Las reservas se harán por escrito a través de cualquiera de las plataformas de alquiler habilitadas al afecto o por teléfono o correo electrónico directamente con la dirección de El Portal del Cerrato.
El CLIENTE deberá indicar: día de entrada, día de salida y sus datos identificativos completos, así como el número de personas, incluidos niños, que van a alojarse en la casa.
RECEPCIÓN
La dirección de El Portal del Cerrato está obligada a recoger los datos identificativos de TODAS las personas que se alojen en la casa rural y hacer la pertinente comunicación a la Guardia Civil. Los datos obligatorios son: Nombre completo y Apellidos, DNI o pasaporte, así como la dirección completa, número de teléfono y e-mail de la persona responsable de la reserva.
Se recomienda al CLIENTE que tenga a mano la documentación en el momento de la recepción para agilizar la entrega de llaves. Si alguno de los huéspedes no estuviese o no haya llegado en el momento de la entrega de llaves, se facilitará otro medio de recepción de dichos datos, ya sea en papel o a través de alguna plataforma digital habilitada a tal efecto.
Se recuerda que esta petición es un imperativo legal, y el hecho de negarse invalida dicho contrato de reserva de la casa.
PAGO
La reserva de alquiler de la CASA RURAL estará confirmada cuando el CLIENTE haya hecho efectivo el pago a través de transferencia bancaria de al menos una noche. También se obligará al depósito anticipado en concepto de fianza, por importe de 300 euros. Esta fianza será devuelta a lo largo de las siguientes 48 horas desde el abandono de la casa, previa revisión del CLIENTE con la dirección de la casa rural El Portal del Cerrato.
Una vez recibida la confirmación del pago por parte del CLIENTE, a través del extracto o recibo de la transferencia bancaria, este recibirá nuestra confirmación de reserva. En el caso de que no hayamos recibido el depósito anticipado en el plazo establecido de 24 horas desde nuestro envío del correo electrónico de confirmación de disponibilidad, la reserva quedará automáticamente anulada sin necesidad de aviso previo al CLIENTE y la casa rural pasará nuevamente a estar libre para su reserva por cualquier persona. El abono de la fianza se podrá hacer efectiva también en el momento de dicho pago de reserva de al menos una noche.
La Totalidad del importe de la estancia se puede pagar al contado o por transferencia bancaria. Si el CLIENTE desea pagar al contado, se pagará el mismo día de llegada, en el momento de la entrega de llaves y después de haber visitado y dado el visto bueno a la casa. En el caso de que el CLIENTE elija el pago por transferencia bancaria, deberá realizarlo con al menos 5 días antes de la fecha de llegada con el fin de asegurarse de que hayamos recibido el pago antes de llegar a la casa rural.
El CLIENTE recibe la vivienda en condiciones óptimas de limpieza y orden, y está obligado a cuidar de la misma, el jardín, su mobiliario, merendero, chimeneas, etc., de manera correcta. Si el CLIENTE observara algún desperfecto o anomalía, deberá comunicarlo en el momento de su observación en el momento de la entrega de llaves.
EL CLIENTE deberá abandonar y devolver la casa rural en las mismas condiciones de limpieza y con todo el mobiliario y enseres el mismo estado que estaban a la entrada en la misma. El estado de la ropa de cama puede no ser el mismo, ya que se procederá a establecer después las condiciones higiénicas de las mismas para futuros huéspedes. Se ruega expresamente conservar el mobiliario, libros y los enseres en sus lugares originales. Por la naturaleza de la casa y de sus muebles, es importante ser respetuosos con este punto, para no dañar los mismos.
Al final de su estancia, el PROPIETARIO efectuará la comprobación de los bienes y enseres de la vivienda, así como de su limpieza y orden, en presencia de los huéspedes.
El depósito anticipado en concepto de fianza es para garantizar la reparación de posibles desperfectos, y se devolverá al final de su estancia si en el momento de devolver las llaves la casa está en el mismo estado en el que se entregó, si esta ha sido entregada en mano, o a través de una transferencia bancaria si ha sido a través de este modo.
Si la vivienda sufriera algún desperfecto por parte del CLIENTE, dicho desperfecto será reparado o abonado el importe de la reparación por parte del CLIENTE. En este caso, se deducirá de la fianza la parte necesaria para cubrir los gastos de reparación o substitución de elementos que permitan devolver la casa rural a su estado original.
Si el coste de la reparación o substitución de esos objetos fuera superior al depósito, no se devolverá la Fianza y se dejará pendiente el pago de los daños, hasta lograr la evaluación de estos, liquidándose posteriormente.
GRUPOS PARA EVENTOS ESPECIALES
NO ESTÁN PERMITIDAS LAS DESPEDIDAS DE SOLTERa/o, y la dirección de El Portal del Cerrato se reserva el derecho a anular cualquier reserva o contrato que estime si se ha reservado la casa para este fin. La dirección es muy clara y tajante con este punto. No están permitidas y no son bienvenidas, porque se alejan del espíritu que la casa ofrece. Busque otras opciones si este es su propósito.
Otros EVENTOS como pequeños cumpleaños, comuniones, bautizos, etc.- deberán consultarse a la dirección de El Portal del Cerrato previa reserva, bien por teléfono o por correo electrónico.
NORMAS DE USO Y CONVIVENCIA
El CLIENTE se compromete a actuar con el máximo civismo, respetando el entorno, la calma, la naturaleza, la limpieza y el orden de la vivienda.
El PORTAL DEL CERRATO es y pretende ser un lugar de reunión, de familias, de convivencia, en un entorno rural y desenfadado con el lujo del espacio, pero lejos de fiestas y descontrol. Queremos transmitir alto y claro este mensaje, porque esta es nuestra filosofía. Celebraciones SI, fiestas NO.
Además, siendo fieles a nuestro espíritu:
1º Respeto, en todo momento, por la calma y el descanso, así como la convivencia con otras personas. Defensores del Turismo Rural y del entorno, se ruega ser respetuosos con el resto de los vecinos de Baños de Cerrato.
2º El CLIENTE deberá se diligente y cuidadoso en el consumo de electricidad, calefacción, agua, leña, así como de la seguridad del edificio y viviendas. En este sentido, el CLIENTE debe procurar dejar bien cerrada la puerta de entrada y las ventanas, especialmente al salir, tal como lo hicieran en su propia casa.
3º Está prohibido dejar basuras en la vivienda, jardín o en la calle junto a la puerta de entrada. El CLIENTE se compromete a tirar sus bolsas de basura en alguno de los contenedores para su depósito que existen en el municipio. En concreto, hay un contenedor de residuos orgánicos frente a la casa, junto al parque infantil. Y uno poco más adelante, en una calle anexa, el resto de los contenedores para los diferentes usos.
4º El CLIENTE deberá respetar el mobiliario y las instalaciones de la vivienda. Sentirse como en casa es nuestro lema, por lo que no hay mejor satisfacción para nosotros que clientes que repiten en nuestra casa, y la consideran parte de sus vivencias y sea un lugar de encuentro y celebración. Para poder ofrecer esto, es vital que todos cuidemos la casa.
5º Por razones obvias, por emplazamiento de la casa en un municipio, y por respeto, está terminantemente prohibido el uso de cualquier tipo de material pirotécnico (petardos, bengalas, etc.).
6º Ante evidencias de VANDALISMO, RUIDOS, ALBOROTO, QUEJAS FUNDADAS DE VECINOS o USO IMPRUDENTE de la vivienda y sus enseres, los propietarios se reservan el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar el inmueble inmediatamente.
7º El PROPIETARIO se reserva el derecho de no aceptar o anular estancias que no cumplan las normas de convivencia, en cualquier momento y sin posibilidad de reembolso.
8º El PROPIETARIO no se responsabiliza de los objetos personales depositados en la vivienda por los CLIENTES, así como de los objetos que pudieran haber olvidado.
CARACTERÍSTICAS Y CAPACIDAD DE LA CASA
La capacidad de El Portal del Cerrato es de 12 adultos, más 4 niños
La casa cuenta con 2 habitaciones con cama de matrimonio, 4 habitaciones con 2 camas individuales, más 1 habitación con 2 literas dobles, es decir, para 4 niños.
En el caso de que el número de ocupantes de la casa alquilada sea superior al número de las indicadas en el contrato y declaradas en el documento de entrada y, por consiguiente, de las fichas de registro que se hacen entrega a la Guardia Civil, la dirección se reserva el derecho de admisión y lo pondrá en conocimiento de la Guardia Civil, eximiéndose de cualquier incidente que pudiera ocurrir en la casa rural, derivado de una sobre ocupación.
Además, la casa cuenta con una cocina completamente equipada, con lavadora, lavavajillas, horno y micro, frigorífico, cocina por inducción y campana extractora.
Contamos con dos salones. Un salón de reunión dentro de la casa, y otro salón merendero, ambos con chimenea. Sea cuidadoso con las chimeneas, y sigan las instrucciones de uso de estas. Por su naturaleza son seguras, pero tengan cuidado con los niños. No dejen que se acerquen a ellas, por las temperaturas que alcanzan. Tengan también cuidado con ellas por los incendios que se pudieran ocasionar. La casa dispone de varios extintores situados estratégicamente.
Estas chimeneas no son para cocinar o calentar alimentos. El salón merendero cuenta con una zona acristalada y cerrada con zona de barbacoa y horno específica, para uso y disfrute de los huéspedes, además de su magnífico jardín.
OTROS SERVICIOS
Chimeneas
La casa cuenta con 3 estupendas chimeneas, habilitadas para su correcto uso. Las chimeneas del comedor y merendero son para calor y disfrute del fuego. No son para cocinar, ni calentar alimentos. En la zona del merendero, junto al horno, hay una chimenea abierta para hacer barbacoas, con todos los enseres necesarios.
En el precio está incluida la provisión de varios cestos de leña para uso de las chimeneas sin coste adicional. Esta leña no se depositará si la reserva es en verano, y los CLIENTES no la solicitan previamente.
Está terminantemente prohibido el uso de la chimenea para el cocinado de alimentos, así como su utilización con la puerta de la chimenea abierta. La puerta debe permanecer cerrada en todo momento. En general, la chimenea debe utilizarse con cuidado y siguiendo las instrucciones habilitadas.
Cuadras
El patio exterior cuenta con varias cuadras NO HABILITADAS para los clientes. Estas son partes de la casa habilitadas como guardamuebles, zona de colada, leñero, etc. No intente abrirlas ni forzar su entrada.
HORARIOS DE ENTRADA Y SALIDA
La entrada a la casa rural será a partir de las 16 horas del primer día contratado y la salida hasta las 13 horas del último día contratado.
Para otras opciones de horario consultar con la dirección previamente, para poder organizar de la mejor manera posible la limpieza y habilitación de la casa.
ADMISIÓN DE ANIMALES
No se admite ningún tipo de animal, salvo condiciones excepcionales, siempre bajo la revisión y decisión última de la dirección de la casa rural.
POLÍTICA DE ANULACIÓN DE RESERVAS
Si la anulación o cambio de fechas de la reserva se realiza con 15 o más días antes de la fecha de entrada, se procederá en todos los casos a la devolución del 100% del importe entregado excepto los gastos bancarios (si los hubiera) asociados a la gestión de la devolución de la reserva.
Si la anulación o cambio de fechas de la reserva se realiza entre los 7 días anteriores antes de la fecha de entrada, NO se devolverá el importe de la reserva. En los casos en los que no se devuelve el importe de la reserva, es decir, esta queda en depósito durante un año y se ofrece al CLIENTE el alquiler para que elija otras fechas durante un año entero a partir de la fecha para las que hizo dicha reserva, haciendo uso del depósito ya entregado. Si pasado un año, el CLIENTE no ha utilizado el depósito, lo perderá definitivamente.
Disfrute de nuestro hogar, que tengan una feliz estancia…